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Eni répond à toutes vos questions : les offres, votre projet, vos équipements, votre souscription, le marché de l'énergie, la société…

Mon projet

Vous pouvez à tout moment souscrire un contrat auprès d’Eni. Afin de vous éviter des frais de résiliation chez votre fournisseur actuel, la date de prise d’effet de votre contrat Eni sera celle de la date d’échéance de votre contrat actuel.

A cette date, Eni effectuera la demande de changement de fournisseur auprès du gestionnaire de réseau. Donc dès la signature de votre contrat avec Eni, ne vous souciez plus de rien !

Dans les deux cas, informez-nous par courrier.

Si vous cédez votre entreprise, la résiliation de votre contrat prendra effet à la date souhaitée, au plus tard 30 jours à compter de la notification.

En cas de cessation d'activités, informez-nous de la date de résiliation souhaitée, moyennant un préavis de quinze jours au moins. Le contrat aura pour terme la date d'établissement du relevé de clôture.

Dans les deux cas, vous recevrez une facture de clôture de la part d’Eni. En cas d'oubli, vous continuerez d’être facturé de l'abonnement et de l'énergie consommée après votre départ.

Bien sûr si la cession ou l’arrêt de votre activité est reporté, n'oubliez pas de nous prévenir pour éviter toute coupure de gaz et/ou d’électricité.

Trois étapes sont nécessaires pour le raccordement d’un site au réseau de gaz naturel ou d’électricité.

  • Étape 1. La demande de raccordement au gestionnaire de réseau de distribution. Il étudiera toutes les implications techniques du projet et vous transmettra une estimation de délai de mise en place ainsi que le coût de l’opération. Attention : le gestionnaire de réseau de distribution est différent pour chaque énergie (électricité ou gaz), veuillez contactez le ou les gestionnaires de réseau en fonction de vos besoins.
  • Étape 2. La mise en place de votre installation. Afin de pouvoir raccorder un site, il faut également que les installations intérieures soient compatibles avec l’énergie gaz naturel. De même vos installations électriques doivent être conformes. Pour réaliser les travaux de mise en conformité faites appels à des professionnels de chaque énergie.
  • Étape 3. La mise en service de votre installation. Pour demander la mise en service de l’installation après son raccordement, vous devez avoir signé un contrat de fourniture d’énergie avec un fournisseur. Eni est là pour vous proposer une offre adaptée à votre activité.

Dès lors que vous disposez d’une attestation mentionnant le code NAF de votre société vous permettant d’attester de l’utilisation professionnelle du domicile, vous pouvez souscrire à une offre dédiée aux professionnels.

Non ! Le gestionnaire de réseau de distribution (GRD) assure la continuité de votre alimentation en gaz entre votre ancien et votre nouveau fournisseur.

Il enregistre la résiliation de votre contrat auprès de votre ancien fournisseur de gaz naturel et la date de démarrage de votre nouveau contrat. C'est-à-dire qu’à la date de changement de fournisseur, le GRD envoie votre index de consommation à votre nouveau fournisseur mais le gaz ne s’arrête pas de circuler dans les tuyaux. Le gestionnaire de réseau fournira les mêmes informations à votre ancien fournisseur pour lui permettre d’établir votre facture de clôture.

Le changement de fournisseur ne nécessite pas d’intervention technique sur le réseau, ni de modification de votre installation de gaz.

Vous n’avez aucun risque de coupure !

Non ! Vous changez de fournisseur, mais le gestionnaire du réseau de distribution (GRD) reste le même. Il assure la continuité durant votre changement de fournisseur d’énergie en enregistrant la résiliation de votre ancien contrat d’électricité et le démarrage du nouveau. Le gestionnaire de réseau envoie votre index de consommation à vos ancien et nouveau fournisseurs afin que vous puissiez recevoir votre facture de clôture d’une part et votre première facture d’autre part.

Changer de fournisseur d’électricité ne nécessite pas d’intervention technique sur le réseau : vous conservez la même installation électrique, le même compteur et un service de dépannage identique.

Il n’y a aucun risque de coupure d’électricité !

Pour savoir si votre commune est raccordée et plus précisément la rue de votre local, renseignez-vous auprès de votre Mairie. Si la commune est raccordée, elle vous indiquera le gestionnaire de réseau dont la commune dépend. C’est près de ce dernier qu’il faut vous adresser pour raccorder votre logement au réseau de gaz naturel. Sur près de 95 % du territoire national, le gestionnaire de réseau est Gaz réseau Distribution France (GrDF) qui a mis en place sur son site internet un service de demande de raccordement en ligne.

Dès que votre raccordement est effectué, pensez à souscrire votre contrat auprès d’Eni !

Bien sûr ! Vous êtes totalement libre de choisir chacun de vos fournisseurs d’énergie. Les réseaux de distribution sont différents et indépendants. Vous pouvez donc avoir un fournisseur différent pour votre gaz naturel et votre électricité.

Eni propose les deux énergies. Choisir Eni pour votre électricité et votre gaz naturel vous permet d’avoir un seul espace client pour votre consommation énergétique.

Nos garanties

Aucune coupure lors du changement
Mêmes réseaux, mêmes installations
Des agences locales partout en France
Service client disponible 5j/7
Un acteur mondial de l'énergie