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En savoir plus sur l'espace client d'Eni et ses solutions de gestion, de facturation et de suivi de votre consommation énergétique

L'espace client

Votre espace client, gratuit et accessible facilement, vous permet d’accéder à toutes les données utiles pour suivre vos consommations et factures

Créer son espace client

Pour créer votre espace client : rien de plus simple !

  1. Munissez-vous de votre référence client et de votre numéro de PCE mentionnés sur le recto de votre facture Eni.
  2. Rendez-vous sur l’espace client en ligne et cliquez sur « Créer mon compte administrateur ».
  3. Saisissez les informations et votre adresse e-mail. Puis cliquez sur « Valider ».
  4. Un email vous est envoyé avec un lien d’accès. Cliquez sur ce lien pour confirmer l’activation de votre compte.
  5. Définissez votre mot de passe, puis cliquez sur « Valider ».
  6. Vous pouvez maintenant accéder à votre compte en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Un espace paramétrable selon vos besoins

Votre espace client est paramétrable et accessible à tout moment. Vous pouvez souscrire à plusieurs services gratuits selon vos besoins.

  • Le pilotage de votre consommation avec l’historique de votre consommation de gaz et/ou d’électricité.
  • Le suivi de votre facturation qui vous permet d’accéder à votre historique de facturation, de télécharger vos factures et de les imprimer.
  • Le relevé de votre compteur gaz sur une interface de relève disponible tous les deux mois plusieurs jours avant l’émission de votre facture estimée pour que cette facture tienne compte de votre consommation.
  • La modification de vos coordonnées, vous pouvez modifier votre numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.
  • Le paramétrage de votre compte avec la possibilité de créer un accès à l’espace client pour plusieurs personnes, personnaliser vos suivis selon vos critères et accéder à de nouveaux services.

Consulter vos bilans de consommation

Votre espace client vous permet :

  • d’analyser vos consommations d'électricité et de gaz en bénéficiant de tableaux de bord, facilement exportables,
  • de déterminer les indicateurs de pilotage qui vous intéressent (historique de données, type de graphiques, unités de mesure…) grâce au paramétrage de votre suivi de consommation,
  • de comparer ainsi plusieurs sites, plusieurs périodes…

Suivre vos factures en détail

Votre espace client vous offre la possibilité de paramétrer les indicateurs de pilotage de votre facturation pour établir un suivi minutieux et analyser au plus juste chaque site et chaque période.

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