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Eni répond à toutes vos questions sur votre projet, les offres, vos équipements, votre souscription, le marché de l'énergie ou la société

Suite au décret n° 2017-976 du 10 mai 2017 relatif aux modalités d'accès par les consommateurs aux données de consommation d'électricité et de gaz naturel, Eni met à disposition de ses clients l’estimation du coût de l’énergie qu’ils ont consommée.

Chaque client peut en effet disposer périodiquement d’une évaluation du coût de sa consommation de gaz ou d’électricité, qui n’est pas encore facturée.

Si vous êtes client en échéancier, vous recevrez désormais une estimation du coût de votre consommation d’énergie deux ou quatre fois par an (dont une fois avec la facture de régularisation) afin de toujours mieux maitriser votre consommation.

Cette évaluation de consommation vous est envoyée à titre informatif et vous permet de suivre votre consommation. Elle peut être basée sur :

  • votre consommation réelle ; cela signifie qu’il s’agit de votre consommation réelle et relevée par le gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GrDF pour le gaz)
  • votre consommation estimée ; il s’agit de l’estimation de consommation faite par Eni.
  • les autos-relevés ; il s’agit d’une estimation faite grâce aux relevés de compteur que vous avez précédemment fournis à Eni.

SI vous avez choisi l’échéancier comme mode de facturation, celui-ci est composé de 11 mensualités basées sur votre estimation de consommation initiale. La facture de régularisation intervient lors du 12ème mois et elle est établie en tenant compte de votre consommation réelle.
Ainsi cette facture fait apparaître les échéances déjà réglées et le solde restant dû.

La différence de tarif entre votre échéancier et le courrier d’estimation de votre consommation peut être expliquée par plusieurs facteurs : le nombre de personnes dans votre foyer, et /ou les variations saisonnières.

En hiver, vous consommez plus d’énergie qu’en été car vous utilisez un chauffage. Afin d’éviter de régler des factures élevées en hiver et moindres en été, l’échéancier vous permet de régler tous les mois la même mensualité.

Votre consommation d’énergie est liée aux variations saisonnières : en été, vous consommez moins d’énergie qu’en hiver car les températures sont plus douces et vous ne consommez pas d’énergie pour votre chauffage.

L’échéancier vous permet de régler des mensualités identiques tous les mois, été comme hiver, et de faciliter la gestion de votre budget énergie.

Ainsi, modifier votre échéancier pourrait impacter le montant de votre facture de régularisation.

Nos garanties

Meilleur fournisseur énergétique 2019-2020
Aucune coupure lors du changement de fournisseur
Aucune démarche administrative
Sans engagement
Service client disponible 6j/7