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Eni répond à toutes vos questions sur votre projet, les offres, vos équipements, votre souscription, le marché de l'énergie ou la société

Mon projet

Eni vous accompagne dans votre projet de déménagement.
Contactez le Service client via notre formulaire de contact (en indiquant bien votre référence client) 3 semaines avant de déménager afin qu’il enregistre les informations nécessaires à la création d’un nouveau contrat (adresse, date d’emménagement…) pour votre futur logement et qu’il s’occupe de clore le précédent contrat lié à votre ancien logement.
Avec Eni, vous disposez d’un service simple pour vous garantir la fourniture de gaz et d’électricité dans votre nouveau logement le jour J.

Non ! Le gestionnaire de réseau assure la continuité de votre alimentation en gaz entre votre ancien et votre nouveau fournisseur. Il enregistre la résiliation de votre contrat et la date de démarrage du nouveau. C'est-à-dire qu’à la date de changement de fournisseur le gestionnaire de réseau envoie les informations sur votre consommation à votre nouveau fournisseur mais le gaz ne s’arrête pas de circuler dans les tuyaux. Le gestionnaire de réseau fournira les mêmes informations à votre ancien fournisseur pour lui permettre d’établir votre facture de clôture.
Le changement de fournisseur ne nécessite pas d’intervention technique sur le réseau, ni de modification de votre installation de gaz.

Vous n’avez aucun risque de coupure !

Non ! Vous changez de fournisseur, mais le gestionnaire de réseau de distribution (GRD) reste le même. Il assure la continuité durant votre changement de fournisseur en enregistrant la résiliation de votre ancien contrat et le démarrage du nouveau. Le GRD informe l’ancien et le nouveau fournisseur de votre consommation afin que vous puissiez recevoir votre facture de clôture d’une part et une facture au plus proche de votre consommation de l’autre.
Changer de fournisseur d’électricité ne nécessite pas d’intervention technique sur le réseau : vous conservez la même installation électrique, le même compteur et un service de dépannage identique.

Aucun risque de coupure d’électricité !

Pour savoir si votre commune est raccordée et plus précisément la rue de votre logement, renseignez-vous auprès de la Mairie. Si la commune est raccordée, elle vous indiquera le gestionnaire de réseau dont la commune dépend. C’est près de ce dernier qu’il faut vous adresser pour raccorder votre logement au réseau de gaz naturel. Sur près de 95 % du territoire national, le gestionnaire de réseau est Gaz Réseau Distribution France (GrDF) qui a mis en place sur son site internet un service de demande de raccordement en ligne.

Dès que votre raccordement est effectué, pensez à souscrire un contrat avec Eni sur le site ou par téléphone au 3294.

Une offre à prix fixe est une offre dont le prix est figé pendant la durée de votre contrat de fourniture. Pendant toute la durée de votre contrat, vous avez l’assurance de toujours payer le même prix de l’énergie quelles que soient les variations des tarifs réglementés.

Une offre à prix fixe vous permet de vous libérer durablement des hausses des tarifs réglementés.

Bien sûr ! Vous êtes totalement libre de choisir chacun de vos fournisseurs d’énergie. Les réseaux de distribution sont indépendants et vous pouvez choisir un fournisseur différent pour votre gaz et votre électricité.

Eni vous propose les deux énergies, choisir Eni pour vos deux énergies vous permet une gestion simplifiée de vos contrats : un même service client et un même espace client pour gérer votre consommation énergétique.

Oui ! En tant que locataire, vous pouvez choisir votre fournisseur de gaz ou d’électricité en toute liberté. Votre choix ne peut pas être contesté par votre propriétaire. A votre départ, le tarif réglementé pourra être à nouveau appliqué au locataire suivant, s’il le souhaite, lorsqu’il choisira son fournisseur d’énergie.

Nos garanties

Aucune coupure lors du changement de fournisseur
Mêmes réseaux, mêmes installations
Aucune démarche administrative
Sans engagement
Service client disponible 6j/7