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Le Service Consommateurs

Afin de traiter au mieux vos réclamations, Eni a créé le Service Consommateurs.

Vous avez adressé une réclamation au Service client et n’avez pas reçu de réponse sous 30 jours ? Ou vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée ?

Vous avez la possibilité de faire appel au Service Consommateurs d'Eni pour trouver une solution.

Pour cela, il vous suffit de télécharger le modèle de courrier ci-joint et de l'envoyer par courrier à l'adresse suivante :

Eni Service Consommateurs
TSA 60220
35507 VITRE CEDEX

Attention, votre demande ne sera traitée que si vous avez déjà effectué cette réclamation une première fois au Service Client.

Nos garanties

Meilleur fournisseur énergétique 2019-2020
Aucune coupure lors du changement de fournisseur
Aucune démarche administrative
Sans engagement
Service client disponible 6j/7