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En savoir plus sur les conditions générales de vente des offres Eni

Conditions Générales de Vente

Toute la documentation sur les offres de gaz naturel et d’électricité d'Eni pour les particuliers : CGV, fiches descriptives, grilles tarifaires…

Informations sur les conditions générales de vente et sur les offres

Conditions générales de vente

Fiches descriptives des offres

Grilles tarifaires des offres

Informations relatives aux gestionnaires de réseau de distribution (GRD)

Conditions standard de livraison

Catalogues des préstations des gestionnaires de réseau de distribution

Bordereau de rétractation

Eni vous fait bénéficier du délai de rétractation de 14 jours (à partir de la signature de votre contrat) quel que soit votre mode de souscription. Si vous désirez annuler votre souscription, vous pouvez renseigner ce bordereau et le renvoyer à l’adresse indiquée.

Informations sur Eni

Code éthique

Le code éthique est une définition des valeurs et des responsabilités qu’Eni reconnait, accepte, partage et assume.

Le code éthique est d’une importance fondamentale pour l’efficacité, la fiabilité et la réputation d’Eni. Celles-ci étant des facteurs qui constituent un patrimoine déterminant pour le succès du groupe et l’amélioration du contexte social dans lequel Eni opère.

Modèle d'organisation, de gestion et de contrôle (Modèle 231)

Eni a développé un modèle d'organisation, de gestion et de contrôle qui assure que le groupe est en conformité avec le décret-loi italien 231 du 8 juin 2001.

Ce modèle représente un ensemble organique de principes, règlements, plans organisationnels et responsabilités liés à la création et à la gestion d'un système de contrôle et de surveillance sur les activités sensibles de la société. Il est de la plus haute importance pour son bon fonctionnement.

Le but de son application est de prévenir ou d’empêcher la commission ou tentative de délits entrepris dans l'intérêt de la société elle-même, par les administrateurs de la société ou ses employés.

Informations réglementaires

Information sur l'origine de l'électricité

Origine de l’électricité commercialisée par Eni en 2015 : 77,02% nucléaire, 16,69% renouvelables (dont 9,97% hydraulique), 1,59% charbon, 4,08% gaz et 0,62% pétrole.

Impacts environnementaux

Emission de CO2 et de déchets radioactifs par kWh d’électricité fourni en 2015 par Eni.

  • Emission de 35,39 grammes de dioxyde de carbone (CO2)
  • Génération de déchets radioactifs : 2,08mg

Médiateur de l'énergie

En cas de litige, si votre réclamation écrite auprès d’Eni n'a pas permis de régler le différend dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir le médiateur national de l'énergie. Le médiateur de l’énergie est un médiateur public indépendant institué par la loi 2006-1537du 7 décembre 2006. Il peut être saisi gratuitement par internet, sur la plateforme SOLLEN (www.sollen), accessible sur le site www.energie-mediateur.fr, ou par courrier, sans affranchir : Le médiateur national de l’énergie - Libre réponse n°59252 - 75443 PARIS Cedex 09.

Nos garanties

Aucune coupure lors du changement de fournisseur
Mêmes réseaux, mêmes installations
Aucune démarche administrative
Sans engagement
Service client disponible 6j/7