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Faire son auto-relève ou comprendre le système de relevé du compteur du gestionnaire de réseau de distribution d'énergie

Relevé du compteur électrique ou gaz

Compteur électromécanique, compteur électronique classique à affichage digital ou compteur communiquant (Linky™/Gazpar), comment relever son compteur ?

Relevé du compteur par un technicien du Gestionnaire du Réseau de Distribution

Tous les 6 mois, un technicien du Gestionnaire du Réseau de Distribution (GRD) vient relever votre compteur de gaz ou d’électricité. Pour vous, c’est la garantie que vos factures correspondront bien à votre consommation réelle.

Relevé du compteur : comment ça se passe ?

  1. Le courrier d’avis de passage : 15 jours avant la venue de son technicien, votre gestionnaire de réseau (GRD) vous envoie un courrier qui précise le jour et le créneau horaire de son passage.
    Vous n’êtes pas là ? Si votre compteur est accessible depuis l’extérieur : vous n’avez pas besoin d’être là, le technicien peut effectuer le relevé tout seul ! Sinon, vous devez faire vous-même le relevé en remplissant le coupon-réponse que le technicien vous aura laissé et le renvoyer au GRD par la poste, ou bien renseigner le relevé sur le site Internet indiqué sur le coupon. Il est indispensable que le technicien puisse accéder à votre compteur au moins une fois par an. C’est pour vous la garantie que vos factures correspondent bien à votre consommation réelle.
  2. Le relevé du compteur par le technicien du GRD : Le technicien relève l’index indiqué sur votre compteur.
    Qu’est-ce qu’il enregistre ? En électricité, votre compteur enregistre des kilowattheures (kWh), soit la quantité d’énergie que vous avez consommée. En gaz, votre compteur enregistre des mètres cubes (m3) soit le volume de gaz consommé qui sera traduit en kWh sur votre facture grâce à un coefficient de conversion établi par le Gestionnaire du Réseau de Distribution. Pour en savoir plus sur le coefficient de conversion calculé par GRDF pour votre commune et son calcul, cliquez ici.
  3. Votre facture : qu’elle soit « sur relevé » pour le mode de facturation bimestrielle ou « de régularisation » dans le cas d’une mensualisation, votre facture est établie sur la base de votre consommation réelle, relevée par le technicien du GRD lors de son passage. Pour en savoir plus sur votre facturation, cliquez ici.

À quoi sert votre/vos compteur(s) ?

Le relevé de la consommation d’électricité s’effectue au moyen d’un compteur électrique, soit un compteur électronique classique avec un affichage digital, soit un compteur électromécanique avec une roue, soit un compteur communicant de nouvelle génération Linky™. Les pouvoirs publics souhaitent généraliser ces « compteurs intelligents » à l’ensemble du territoire français d’ici 2021. Ils permettront l’arrivée de nouveaux services.

Le relevé de la consommation de gaz s’effectue quant à lui uniquement via des compteurs électromécaniques ou des compteurs communicants de nouvelle génération Gazpar. Les pouvoirs publics souhaitent également généraliser ces compteurs gaz communicants à l’ensemble du territoire français d’ici 2022. Ces nouveaux compteurs permettront des relevés plus précis et plus de services, pour un meilleur suivi de votre consommation énergétique.

Au sein d’un foyer, la consommation énergétique dépend de nombreux facteurs : performance et nombre des équipements, surface, isolation, habitudes de consommation, etc. Celle-ci est donc fluctuante par définition. Le relevé régulier du ou des compteur(s), qu’il soit réalisé par soi-même ou par un professionnel, permettra de suivre dans le détail la consommation énergétique de votre logement.

Où trouver votre compteur ?

Selon les cas, votre compteur peut se trouver dans votre logement (généralement dans l’entrée ou dans la cave) ou à l’extérieur, par exemple sur le palier d’immeuble ou sur la limite extérieure du terrain, là où s’effectue le raccordement de votre habitation.
Lorsque vous emménagez, pensez à demander au bailleur ou au précédent occupant où se trouve le ou les compteur(s). Relevez l’index sur le ou les compteur(s) dès l’entrée dans votre nouveau logement, afin d’être facturé au réel.

Comment lire les index sur votre compteur électrique ?

VOUS AVEZ UN COMPTEUR ÉLECTROMÉCANIQUE

  • Si votre compteur électrique a un seul cadran, il suffit de relever tous les chiffres affichés.
  • Si votre compteur a deux cadrans, et que vous avez souscrit à une offre à double tarif (heures pleines/heures creuses), relevez les chiffres indiqués sur chacun des cadrans.

VOUS AVEZ UN COMPTEUR ÉLECTRONIQUE CLASSIQUE

Appuyez sur le bouton « Défilement » :

  • Si des chiffres s’affichent sans texte, vous avez souscrit à une option base. Relevez les chiffres affichés.
  • Si des chiffres s’affichent avec l’indication « creuse » ou « pleine », vous avez une offre à double tarif (heures pleines/heure creuses) :
  1. Relevez les chiffres affichés et la tranche horaire indiquée (heures pleines HP ou heures creuses HC)
  2. Appuyez à nouveau sur le bouton « Défilement ».
  3. Relevez les autres chiffres et l’autre tranche horaire (heures pleines HP ou heures creuses HC).

Vous avez un compteur monophasé de 3 à 18 kVa ?
Consultez la fiche de Enedis sur les compteurs électroniques de 3 à 18 kVA en branchement monophasé.

Vous avez un compteur triphasé de 6 à 36 kVa ?
Consultez la fiche de Enedis sur les compteurs électronique de 6 à 36 kVA en branchement triphasé.

VOUS AVEZ UN COMPTEUR LINKY™

Appuyez sur les boutons "+" et "-" de votre compteur Linky™ afin de faire défiler les informations.

Vous avez un compteur Linky™ monophasé ? Consultez la fiche de Enedis.

Vous avez un compteur Linky™ triphasé ? Consultez la fiche de Enedis.

Vos données de consommation seront disponibles gratuitement sur le site Internet du gestionnaire de réseau de distribution. Pour cela vous devrez créer un espace personnel, et vous aurez ainsi accès à vos données de consommation mensuelles et journalières exprimées en kWh.

Comment lire les index sur mon compteur gaz ?

Votre compteur enregistre en mètre cube (m3) le volume de gaz que vous avez consommé. Ce volume sera ensuite traduit en quantité d’énergie, soit en kWh, sur votre facture. Pour en savoir plus sur le coefficient de conversion calculé par GRDF pour votre commune, cliquez ici.

Vous avez un compteur électromécanique

Relevez uniquement les chiffres sur fond noir et ne tenez pas compte des chiffres sur fond rouge.

Faire sa relève de compteur électromécanique de gaz naturel

Vous avez un compteur Gazpar

Le compteur communicant gaz de GrDF Gazpar a le même affichage que les compteurs électromécaniques à roue, ainsi vous pouvez voir votre consommation s’afficher. Comme pour le compteur électromécanique, relevez uniquement les chiffres sur fond noir et ne tenez pas compte des chiffres sur fond rouge.

Vos données de consommation seront disponibles gratuitement sur le site Internet du gestionnaire de réseau de distribution. Pour cela vous devrez créer un espace personnel, et vous aurez ainsi accès à vos données de consommation mensuelles et journalières exprimées en kWh.

Qu’est-ce que les compteurs communicants vont changer ?

D’ici à 2022, les compteurs électriques et gaz « classiques » seront remplacés sur l’ensemble du territoire français par des compteurs communicants. Ce changement de matériel est effectué par les gestionnaires de réseau de distribution et ne vous sera pas facturé, ni par ceux-ci, ni par votre fournisseur.

A l’instar de vos compteurs actuels, les compteurs nouvelles générations enregistrent votre consommation d’énergie. Ces nouveaux compteurs sont dits « intelligents » car ils communiquent directement avec le système d’information de votre gestionnaire de réseau de distribution. Ainsi ces compteurs permettront :

  • Un relevé de votre index à distance

Vous ne serez plus obligé d’être présent pour le relevé de votre compteur par un technicien lorsque celui-ci est installé à l’intérieur de votre logement. De plus, vos factures seront plus précises, se basant sur votre consommation réelle mensuellement et non plus semestriellement.

  • Un meilleur suivi et donc une meilleure maîtrise de votre consommation

En effet, le gestionnaire de réseau mettra gratuitement à votre disposition un espace personnel sécurisé vous permettant de suivre votre consommation journalière d’énergie.

  • Le compteur communicant électrique, Linky™, permettra un meilleur pilotage du réseau et la réalisation de certaines modifications à distance tel que le changement de puissance ou de tarif.

Nos garanties

Meilleur fournisseur énergétique 2018-2019
Aucune coupure lors du changement de fournisseur
Aucune démarche administrative
Sans engagement
Service client disponible 6j/7