Aller au contenu principal

Eni répond aux questions que vous vous posez sur vos projets, contrat, rénovation, offres gaz et électricité, marché de l'énergie

Mon projet

Vous pouvez à tout moment souscrire un contrat auprès d’Eni. Afin de vous éviter des frais de résiliation chez votre fournisseur actuel, la date de prise d’effet de votre contrat Eni sera celle de la date d’échéance de votre contrat actuel.

A cette date, Eni effectuera la demande de changement de fournisseur auprès du gestionnaire de réseau. Donc dès la signature de votre contrat avec Eni, ne vous souciez plus de rien !

Dans les deux cas, informez-nous par courrier.

Si vous cédez votre entreprise, la résiliation de votre contrat prendra effet à la date souhaitée, au plus tard 30 jours à compter de la notification.

En cas de cessation d'activité, informez-nous de la date de résiliation souhaitée, moyennant un préavis de quinze jours au moins. Le contrat aura pour terme la date d'établissement du relevé de clôture.

Dans les deux cas vous recevrez une facture de clôture de la part d’Eni.

En cas d'oubli, vous continuerez d’être facturé de l'abonnement et de l'énergie consommée après votre départ. Bien sûr si la cession ou l’arrêt de votre activité est reporté, n'oubliez pas de nous prévenir pour éviter toute coupure.

Trois étapes sont nécessaires pour le raccordement d’un site au réseau de gaz naturel ou d’électricité.

  • Étape 1. La demande de raccordement au gestionnaire de réseau de distribution (GRD) de gaz naturel ou d’électricité. Il étudiera toutes les implications techniques du projet et vous transmettra une estimation de délai de mise en place ainsi que le coût de l’opération.
  • Étape 2. La mise en place de votre installation de gaz naturel ou d’électricité. Afin de pouvoir raccorder un site, il faut également que les installations intérieures soient compatibles avec l’énergie choisie. Pour réaliser les travaux de mise en conformité, faites appel à des professionnels de cette énergie.
  • Étape 3. La mise en service de votre installation. Pour demander la mise en service de l’installation après son raccordement, vous devez avoir signé un contrat de fourniture avec un fournisseur d’énergie. Eni est là pour vous proposer une offre adaptée à votre activité.

Non ! Le gestionnaire de réseau assure la continuité de votre alimentation en gaz. Il enregistre la résiliation de votre contrat et démarrage du nouveau.

C'est-à-dire qu’à la date de changement de fournisseur, le gestionnaire de réseau envoie les informations sur votre index de consommation à votre nouveau fournisseur mais le gaz ne s’arrête pas de circuler dans les tuyaux. Le gestionnaire de réseau fournira les mêmes informations à votre ancien fournisseur pour lui permettre d’établir votre facture de clôture.

Le changement de fournisseur ne nécessite pas d’intervention technique sur le réseau, ni de modification de votre installation de gaz. Vous n’avez aucun risque de coupure !

Non, il n’y a aucun risque de coupure d’électricité !

Vous changez de fournisseur, mais vous ne changez pas de gestionnaire de réseau de distribution (GRD) car c’est un service public. Le GRD assure la continuité de fourniture d’énergie pendant le changement de fournisseur. Il enregistre la résiliation de votre ancien contrat et le démarrage du nouveau.

Le gestionnaire de réseau envoie votre index de consommation à votre ancien fournisseur afin que vous puissiez recevoir votre facture de clôture et à votre nouveau fournisseur pour qu’il puisse établir votre première facture.

Le changement de fournisseur d’électricité ne nécessite pas d’intervention technique sur le réseau, cela signifie que vous gardez la même installation électrique, le même compteur et que le service de dépannage reste identique.

Pour savoir si votre commune est raccordée, et plus précisément la rue de votre site, renseignez-vous auprès de la Mairie. Si la commune est raccordée, elle vous indiquera le gestionnaire de réseau dont la commune dépend. C’est auprès de ce dernier qu’il faut vous adresser pour faire raccorder votre site au réseau de gaz naturel.

Sur près de 95 % du territoire français, le gestionnaire de réseau est Gaz réseau Distribution France (GRDF) qui a mis en place sur son site internet un service de demande de raccordement en ligne

Dès que votre raccordement est effectué, pensez à souscrire votre contrat avec Eni en appelant le 0 800 1000 46 (service et appel gratuit).

Bien sûr ! Vous êtes totalement libre de choisir chacun de vos fournisseurs d’énergie pour le gaz comme pour l’électricité.

Eni vous propose les deux énergies à des prix de marché attractifs vous permettant d’avoir un seul interlocuteur pour toute votre gestion énergétique.

Nos garanties

Aucune coupure lors des changements
Mêmes réseaux, mêmes installations
Service client disponible 5j/7
Un acteur mondial de l'énergie